Na základe lekárskej definície stresu sa porucha profesionálnej adaptácie považuje za neurotický syndróm. To je neuróza. Ide o psychosomatickú poruchu, ktorú opísal nemecký psychiater Jaspers v roku 1913. Akékoľvek druhy stresu z povolania majú znaky trojice Jaspers:

  • Dôvodom je trauma;
  • Duševné poruchy odrážajú psychogénno-traumatickú situáciu a neprekračujú ju;
  • Všetky zdravotné problémy sa zastavia ihneď po odstránení príčiny.

V pokročilých prípadoch je vylúčenie príčiny nemožné, pretože stres z povolania postupuje k duševným chorobám.

Citlivosť osoby na duševné zranenie vzniká len vtedy, keď existuje nerovnováha medzi možnosťami a schopnosťami. Inými slovami, v podmienkach prehodnotenia vlastných síl.

Druhy pracovného stresu

Preťaženie nervového systému pri výkone pracovných povinností sa prejavuje emocionálnymi výbuchmi, ktoré vyvolávajú extrémne situácie. Postupom času sa prah extrémov znižuje a nie je ťažké zvlniť zamestnanca, ktorý je v neustálom prepätí. Niekedy je to dosť hlasné alebo jasné svetlo z nečakane zapnutého svetla.

Psychológovia rozlišujú medzi zamestnancami podnikov tieto druhy pracovného stresu:

  • Informácie. Vyskytuje sa pod časovým tlakom, keď nie je možné vyrovnať sa s pridelenými úlohami v krátkom časovom období kvôli zvýšenej zodpovednosti za prijaté rozhodnutia. Intenzita vyššej nervovej aktivity sa zvyšuje s často sa meniacimi požiadavkami. Niekedy sa v konečnej fáze práce zadávajú informačné parametre, ktoré si vyžadujú radikálne prepracovanie;
  • Emocionálne. Zahŕňa dlhotrvajúce konfliktné situácie v kolektíve práce, najmä s manažmentom. Hrozba prepustenia nevedie k normálnemu psychologickému postoju.
  • Komunikatívne. Rôzne emocionálne pracovné stresy, obmedzené komunikačné problémy, a to ako s kolegami as tými ľuďmi, s ktorými osoba kontaktuje v službe.

Odrody adaptačného syndrómu v oblasti pracovnoprávnych vzťahov do značnej miery závisia od povahy jednotlivca, ale všetky sa riadia rovnakým vzorom.

Mechanizmus pre rozvoj pracovného stresu

Adaptačný syndróm na úrovni vyššej nervovej aktivity osoby prechádza tromi štádiami vývoja:

  • Beží. Napätie sa hromadí do limitu, po ktorom je opačný vývoj nemožný. Pre niektorých ľudí trvá prvá etapa niekoľko dní alebo dokonca mesiacov, pre iné to trvá niekoľko minút;
  • Stav vášne. Človek stráca schopnosť sebaovládania a spácha činy priamo naproti. Pokojní ľudia sú agresívni, spoločenskí - ponurí a stiahnutí.
  • Členenie. Vnútorné napätie ustupuje a človek sa stáva sám sebou. Cíti sa vinu a výčitky svedomia.

Dokonca ani jediné nervové zrútenie neprejde bez stopy. Na úrovni vyššieho nervového systému fixovaný patologický stereotyp. Takže profesionálny stres sa mení na obyčajnosť. Ovplyvňuje nielen nervovú reakciu, ale zasahuje aj vnútorné orgány. Neustála centralizácia krvného obehu vedie k hladovaniu kyslíka v periférnych orgánoch, zhoršuje sa peptická vredová choroba, vyvíja sa kŕčové žily a znižuje sa účinnosť.

Pracovné stresové faktory

Existujú skupiny faktorov, ktoré prispievajú k rozvoju situačných neuróz spojených s odbornými činnosťami:

  • Práca. Práca pri preťažení alebo preťažení. Ak človek nemá dostatok práce v práci, zamestnanec sa začína považovať za podhodnoteného a do istej miery podradného. So zvýšeným zaťažením je zamestnanec v stave alarmu;
  • Úradníci. Nepochopiteľné požiadavky na výkon práce spôsobujú pocit neistoty. Zamestnanci nevedia a nemôžu predpokladať, ako budú výsledky ich práce hodnotené orgánmi;
  • Profesijného. Tieto faktory profesionálneho stresu majú dve zložky: strach z prepustenia a oneskorený odborný postup;
  • Osobnosť. Problém rozdelenia času pre rodinu a prácu.

Okrem psychických príčin existujú fyzické stresové faktory: porucha na pracovisku, hluk, vibrácie a kontakt so škodlivými látkami.

Stresový test

Vo viacerých prípadoch zamestnanci berú súčasnú situáciu v práci za samozrejmosť a nesnažia sa nič meniť. Niekto sa s prácou neustále nevie vyrovnať, ale úspešne vytvára vzhľad hektickej aktivity. Niekto pracuje pre troch a nie je označený autoritami. Napodiv, tí a iní pracovníci podliehajú rozvoju profesionálneho stresu. Človek nemá dosť práce, iní - uznanie imaginárnych alebo skutočných zásluh.

Aby sa vylúčili ťažké psychologické situácie v práci, psychológovia vyvinuli špeciálny test pre profesionálny stres, ktorého hodnotenie umožňuje vyvodiť potrebné závery. S identifikovaným napätím v tíme orgány musia niečo zmeniť. A čo najskôr. Výbušná atmosféra v tíme povedie k úplnej paralýze práce. Netrvalo dlho strácať hodnotných zamestnancov, ktorí, ak nebudú prestať, stratia svoju schopnosť pracovať dlhú dobu. Napríklad v súvislosti s infarktom myokardu. Príčinou srdcových ochorení bude neurotická duševná porucha.

Prevencia pracovného stresu

Na základe príznakov neurózy podľa Jaspersa, vrátane profesionálnych, sa predpokladá, že sa uvoľní človek z nervovej poruchy. Ak po odstránení príčiny zmiznú reaktívne mentálne poruchy, mali by ste sa ho zbaviť. Avšak prepúšťanie problém nevyrieši. Preto by hlava mala prijať účinnejšie opatrenia na zlepšenie psychologickej mikroklímy v tíme. Prevencia stresu pri práci zahŕňa nasledujúce riadiace kroky:

  • Správne posúdenie schopností podriadených s prihliadnutím na ich schopnosti a potreby;
  • Vypracovanie jasného akčného plánu so špecifickými oblasťami právomoci;
  • Zmena štýlu vedenia z diktátorského na mentora, keď šéf diskutuje o komplexných úlohách so zamestnancami, navrhuje spôsoby ich riešenia;
  • Využívanie stimulačného hmotného záujmu.

Na prekonanie odborného stresu sa zamestnancom odporúča, aby používali nasledovné metódy samoregulácie:

  • Stanovenie krátkodobých úloh, ktorých riešenie zvyšuje sebaúctu a poskytuje dlhodobú motiváciu;
  • Riadna organizácia práce a odpočinku;
  • Odmietnutie zbytočnej hospodárskej súťaže, ktorá si vyžaduje plné nasadenie síl;
  • Včasné prepnutie z jednej činnosti na inú v rámci profesie.

Každý človek, bez ohľadu na svoje postavenie, si musí uvedomiť, že práca je len časťou jeho života.

Stres v profesionálnych činnostiach

Moderný človek trávi väčšinu svojho času v práci. Niektorí nemôžu zabudnúť na prácu, dokonca ani doma. Často sú ľudia kvôli práci v stave stresu a zažívajú profesionálny stres. Dôvody pre rozvoj nervového napätia u pracovníkov v rôznych oblastiach činnosti sú ich vlastné, a znaky a dôsledky sú rovnaké pre všetkých. Stres v práci a doma znižuje záujem človeka o život, vyčerpáva jeho tvorivé a intelektuálne schopnosti. Psychický stres vedie k mnohým chorobám. Zvláštne cvičenia, tréningy, metódy na zmiernenie stresu to pomôžu vyhnúť.

Pracovný stres sprevádza zástupcov rôznych profesií.

Typy pracovného stresu

V procese práce existujú nepríjemné faktory. Môžu spôsobiť prechodné nervové zaťaženie. Ak sa ich negatívny vplyv oneskorí, stres z povolania sa stáva chronickým. Existujú tieto druhy pracovného stresu:

  1. Fyzický. Dôvody jej vzniku - nepríjemné pracovné podmienky, chlad, teplo, zvýšený hluk.
  2. Informácie. Vyskytuje sa v dôsledku psychického preťaženia, zvýšených požiadaviek. Veľmi často trpia ľuďmi, ktorí kombinujú dve pozície alebo rýchlo stúpajú po kariérnom rebríčku.
  3. Emocionálne. Súvisí to s neschopnosťou osoby prispôsobiť sa navrhovaným podmienkam, stanoviť priority a plniť pridelené úlohy. Monotónne pracovné rozvrhy alebo náhle zmeny aktivity sú príčinou emocionálneho stresu.
  4. Komunikatívne. Pracovný stres je spôsobený neschopnosťou zamestnanca komunikovať s kolegami, nadriadenými, obhajovať svoje záujmy (alebo naopak mlčať), robiť užitočných pracovných známych.

Príčiny stresu pri práci môžu byť rôzne, takže rozdelenie na špecifické typy pracovného napätia je podmienené. Ľudia s nízkou sebaúctou a zvýšenou úzkosťou sú najviac náchylní na pracovný stres. Nedostatok motivácie a jasne stanovené ciele tiež znižujú odolnosť voči stresu.

Druhy pracovného stresu

Známky stresu pri práci

Neustály stres pri práci sa môže prejavovať rôznymi spôsobmi. Známky stresu pri práci sú individuálne pre každého človeka, v závislosti na vlastnostiach organizmu, typu nervového systému. Môžeme rozlíšiť hlavné črty:

  • zábudlivosť;
  • nedbanlivosť v práci;
  • zvýšená únava;
  • podráždenosť;
  • beznádejná melanchólia;
  • strata zmyslu pre humor;
  • nedostatok radosti z výsledkov práce, chvály atď.;
  • bolesti hlavy;
  • bolesť v chrbte, žalúdku;
  • strata chuti do jedla.

Veľmi často, na pozadí psychického stresu, je pocit úzkosti a bezmocnosti.

Môžete sa zbaviť nepríjemných príznakov, ak sa vyrovnáte s napätím pri práci.

Môžete sa upokojiť v stresujúcej situácii bez tabliet a alkoholu. Tieto metódy sú krátkodobé a návykové.

Etapy vývoja pracovného stresu

Stres je normálna adaptívna reakcia organizmu, ktorá je regulovaná nervovými a endokrinnými systémami. V závislosti od trvania dráždivého faktora sa rozlišujú nasledujúce fázy vývoja profesionálneho stresu:

  1. Úzkosť. Prvá reakcia na podnet, úroveň adrenalínu stúpa v krvi, telo mobilizuje sily na boj alebo záchranu.
  2. Odolnosť. Vyskytuje sa, ak je stresor veľmi silný a jeho pôsobenie je dlhé. Výsledkom adaptácie organizmu na nové okolnosti je pokles aktivity fyziologických procesov. Všetky zmeny v tomto štádiu sú reverzibilné.
  3. Vyčerpávanie. Nepretržité pôsobenie stresového faktora vedie k tomu, že telo nemá silu bojovať, ochranné mechanizmy sú porušené.

V prvých dvoch etapách sa dá stres prekonať nezávisle. Vo fáze vyčerpania prekonať stres bez pomoci je už veľmi ťažké. Je nevyhnutné odstrániť účinok nepríjemného faktora alebo zmeniť svoj postoj k nemu.

Dynamika vývoja a dôsledky pracovného stresu

Účinky pracovného stresu

Negatívne účinky stresu z povolania sú spojené so stále sa zvyšujúcou koncentráciou glukokortikoidov v krvi. Ovplyvňujú kardiovaskulárne, nervové, sexuálne a imunitné systémy ľudí.

Dôsledky dlhodobého pracovného stresu:

  1. Poruchy srdcového rytmu, vysoký krvný tlak.
  2. Gastritída, peptický vred žalúdka a črevá.
  3. Ochorenie obličiek.
  4. Dermatitídu.
  5. Zvýšenie hmotnosti alebo prudký pokles.
  6. Depresie.
  7. Alkoholizmus.
  8. Frustrácia (stres a frustrácia majú veľa spoločného. Prejavuje sa úzkosťou, zúfalstvom, hnevom, agresiou).

Manažér stresu a výkonnosti

Stres v činnosti hlavy sa vyskytuje veľmi často, je ťažké sa tomu vyhnúť. Obzvlášť postihnutí sú mladí profesionáli, ktorí práve prevzali pozíciu vodcu. Môžeme rozlišovať nasledujúce organizačné stresové faktory:

  1. Potreba nepretržitého monitorovania zamestnancov.
  2. Zodpovednosť za výkon všetkých zamestnancov.
  3. Materiálna zodpovednosť.
  4. Nízka motivácia podriadených.
  5. Rozdiel medzi vynaloženými silami a získaným výsledkom.
  6. Nadmerné požiadavky vrcholového manažmentu.
  7. Veľa papiera.
  8. Interpersonálne konflikty s obchodnými partnermi, zamestnancami.
  9. Odsudzovanie podriadených, akcie, osobné vlastnosti vodcu.

S neustálym nervovým napätím sa výkon manažéra znižuje. Nemôže správne organizovať pracovný proces, často sa rozpadá na podriadených. To zhoršuje celkovú atmosféru v organizácii.

Stres manažéra negatívne ovplyvňuje prácu celého podniku.

Vplyv stresu na prácu zamestnancov

Stres a jeho vplyv na efektívnosť práce je jedným z dôležitých predmetov štúdia modernej psychológie. Na riešenie tohto problému sa vyvíjajú nové prístupy. Prečo vzniká v organizácii zamestnanecký stres:

  1. Nedorozumenie zamestnanca v jeho tíme a účel činnosti
  2. Výkon jedného zamestnanca s rôznymi povinnosťami.
  3. Dosiahnutie vrcholu kariéry, nedostatok ďalších vyhliadok rastu.
  4. Dlhá absencia dovolenky.
  5. Podhodnotená práca ako manažér.

Tieto faktory spôsobujú nízku motiváciu zamestnancov, čo zase spôsobuje stres v činnosti manažéra. Vytvára sa začarovaný kruh - podriadení a šéf sa navzájom obťažujú. Čím rýchlejšie sa vyrieši napätá situácia, tým rýchlejšie sa zlepší práca podniku.

Metódy odľahčenia

Ako prekonať stres? V podnikoch av kanceláriách sa už tradične organizujú firemné večierky. Je to skvelý spôsob, ako relaxovať, lepšie spoznať svojich kolegov a budovať s nimi vzťahy. Dovolenky sú však zriedkavé a počas pracovnej doby sa každodenne vyskytuje stres v činnosti manažéra a riadnych zamestnancov. Existuje preto množstvo metód, ktoré vám umožnia zmierniť stres v ktorýkoľvek pracovný deň:

  • Pred odchodom domov do práce, musíte urobiť niekoľko dychových cvičení, pri raňajkách piť bylinný čaj s mäta, melissa alebo harmanček.
  • Dýchacie cvičenia pomáhajú upokojiť nervy pri práci. Akonáhle je psychické nepohodlie, môžete robiť cvičenia s pomalým výdychom. Za týmto účelom sa musíte zhlboka nadýchnuť, počítať do dvoch, potom pomaly vydychovať až do štyroch. Po tom, ako ste si zvykli na takéto cvičenie, je možné pri dýchaní udržať skóre 3: 6 alebo 4: 8. Cvičenie uvoľňuje svaly, normalizuje prácu srdca.
  • Zmena aktivít eliminuje psychický stres. Je možné každých päť hodín nájsť päť minút, aby ste sa rozptyľovali kreslením alebo počúvaním hudby. V čase obeda je lepšie opustiť hranice pracovnej miestnosti. Potom stres zmizne a výkon sa zvýši.
  • Je veľmi dôležité udržiavať priateľské vzťahy s kolegami, komunikovať s nimi o témach, ktoré sú vzdialené od práce. A komunikácia s ľuďmi, ktorí spôsobujú nepriateľstvo, je lepšie minimalizovať a snažiť sa dodržiavať pravidlá zdvorilosti.
  • Po práci sa môžete zbaviť stresu chôdzou v parku. Musíte úplne oslobodiť hlavu od myšlienok o práci a problémoch, môžete sledovať ľudí, prírodu, vtáky, fotografovať. Doma si môžete vziať kontrastnú sprchu.

Krátka prestávka v hudbe zmierni stres

Stres v jednotlivých profesiách

Najviac nervózne a emocionálne drahé profesie sú tie profesie, ktoré zahŕňajú prácu s ľuďmi, sú spojené s tréningom, vzdelávaním, údržbou, vedením. Zvážte stres v niektorých profesiách tohto typu.

Učiteľ a pedagóg

Práca s deťmi je spojená s každodenným nervovým napätím, ktoré znižuje pracovnú schopnosť učiteľa.

Hlavné stresové faktory v práci učiteľa:

  • Monotónne opakovanie toho istého materiálu.
  • Potreba dodržiavať jasný program, ktorý nie vždy uspokojí učiteľa.
  • Ďalšie zaťaženie vo forme kontroly notebookov, protokolovanie.
  • Pocit podhodnotenej práce zo strany štátu.
  • Tvrdí rodičia študentov.
  • Správanie študentov, vzájomné konflikty.
  • Nedostatok voľného času.

Učitelia a učitelia základných škôl sú pod tlakom, najmä kvôli zvýšenej zodpovednosti za život a zdravie detí.

Učitelia stredných škôl musia viesť hodiny s rôznymi vekovými skupinami, v ktorých majú deti odlišné sociálne postavenie.

Potreba prestavby z jednej triedy na druhú, prechod od zložitejšieho materiálu k ľahšiemu materiálu a naopak, vytvára ďalšiu záťaž. Neustály pracovný stres znižuje úroveň empatie. Na zmiernenie emocionálneho stresu učiteľov bol špeciálne vyvinutý komplex jednoduchých fyzických cvičení. Môžete to urobiť kedykoľvek. Tu sú niektoré jednoduché cvičenia na odstránenie stresu:

  1. Pritiahnite si prsty na 5 sekúnd, relaxujte.
  2. Utiahnite lýtkový sval ľavej nohy, relaxujte, potom pravú nohu.
  3. Utiahnite si kolená, relaxujte.
  4. Napínajte boky a zadok, relaxujte.
  5. Utiahnite brušné svaly, relaxujte. Nafúknite brucho, vtiahnite.
  6. Mierne zdvihnite ramená, narovnajte ich späť, relaxujte.
  7. Nakloňte hlavu doľava a doprava, tešíme sa.
  8. Zhlboka sa nadýchnite, vydýchnite pomaly.

Stres a výkon sú nekompatibilné koncepty. Preto psychológovia dávajú učiteľovi odporúčania: nikdy nekričte na študentov. Poškodzuje nielen deti, ale aj učiteľa, jeho sily sú rýchlo vyčerpané.

Ak sa situácia dostane mimo kontrolu, je lepšie ísť von z triedy na 2-3 minúty a upokojiť sa.

Abstrakcia je pre učiteľa veľmi dôležitá. Pomôže udržať pokoj v stresujúcej situácii. Nie vždy bude možné udržať triedu pod kontrolou, pomáhať pri riešení problémov každého študenta. Hlavnou úlohou je prezentovať materiál o programe prístupným spôsobom, aby pomohol tomu, kto oň požiada.

V práci učiteľa je dôležitá schopnosť abstrakcie

právnik

Okrem znalosti práva advokáta, musíte mať vysokú odolnosť voči stresu. To je jediný spôsob, ako zachovať duševné a fyzické zdravie na mnoho rokov, aby sa zabránilo pracovnému stresu.

Psychologický stres v činnosti právnikov vyplýva z:

  • vysoká konkurencia;
  • požiadavky zákazníka;
  • zmeny zákonov a iných právnych predpisov;
  • potreba ísť proti ich morálnym a etickým zásadám.

Prokurátori a sudcovia zaťažujú psychiku. Mnohí zažívajú deformáciu osobnosti, začínajú zneužívať svoje oficiálne postavenie. Potreba neustále sa zaoberať najhoršími prejavmi ľudí v priebehu času môže viesť k nemotivovanému poškodeniu ostatných. Mnohí právnici tvrdia, že športový tréning a tvorivé aktivity vo voľnom čase im pomáhajú prekonávať profesionálny stres. Je tiež možné znížiť zaťaženie pomocou plánovania pracovného dňa.

Zamestnanec ATS

Služba vo vnútorných záležitostiach je vždy sprevádzaná zvýšeným zaťažením nervov. S povinnosťami sa zvyčajne vyrovnávajú len občania s vysokou úrovňou právneho vedomia, psychologickou stabilitou a fyzickou výkonnosťou. Príčiny stresu u zamestnancov ATS:

  • Zvýšená zodpovednosť za výsledky činností a ich dôsledky.
  • Konflikt medzi clom, clom a morálnym charakterom.
  • Agresívna reakcia občanov na konanie zamestnancov ATS.
  • Negatívny morálny dopad zločincov.
  • Neustála pripravenosť na extrémnu situáciu.
  • Potreba súčasne predpovedať niekoľko scenárov.

Po dlhodobej práci s podsvetím, obsedantnými myšlienkami, môžu vzniknúť paranoidné stavy, objavuje sa hypertrofovaný zmysel pre právo na násilie.

Aby boli zamestnanci zdraví, potrebujú čas na prispôsobenie sa po každej úlohe. Na oddelení musí pracovať psychológ.

Pravidelne je potrebné zlepšiť zručnosti zamestnancov, ich celkovú morálnu a kultúrnu úroveň. Toto sú hlavné spôsoby riešenia stresu v ATS.

Pracovník ministerstva pre mimoriadne situácie

Práca na ministerstve pre núdzové situácie po celý čas prináša riziko pre váš život a zodpovednosť za život a zdravie druhých. Hlavné faktory nervového napätia:

  • čakanie na extrémnu situáciu;
  • strach z chyby.

Existujú mechanizmy akumulácie pracovného stresu: chronické a traumatické. Chronická je spojená so stresujúcim charakterom každodenných činností. Traumatický pracovný stres v strese zamestnancov EMERCOMu nastáva, keď zažívajú situáciu, ktorá presahuje ich obvyklé skúsenosti.

Odstránenie prírodných katastrof, požiarov, záchrany ľudí pred smrťou je špecializáciou zamestnancov EMERCOM, ale každá nová situácia sa líši od predchádzajúcej, je ťažké niečo predvídať. To je to, čo spôsobuje profesionálny stres.

Prevenciu deformácie osobnosti a emocionálneho vyhorenia v MŽP zabezpečujú celé vedecké inštitúcie. Rozvíjajú a implementujú nové moderné prístupy k analýze pracovného stresu. Zamestnanci vykonávajú samokontrolný a havarijný relaxačný tréning.

záver

Pracovný stres je vážnym problémom našej doby. Nedá sa mu vyhnúť, ale môžete sa naučiť ovládať. Práca je spôsob, ako zarobiť peniaze. Ak sa ukáže, že práca realizuje vaše ambície, ukazuje schopnosti, morálne kvality, kreativitu, potom je to skvelé. Okrem práce by mal mať človek aj iné aktivity, záľuby, komunikáciu s rodinou a priateľmi. Potom bude oveľa ľahšie prežiť stres v práci.

Koncepcie pracovného stresu

Hlavná stránka> Vzdelávací kurz> Psychológia

Koncepcie pracovného stresu

Stres je porušením psychologického stavu v dôsledku traumatických okolností, negatívnych pracovných podmienok alebo iných aspektov ľudskej činnosti. Psychologický stres na pracovisku je reakcia človeka na zložitú, nezvládnuteľnú situáciu podľa jeho názoru. Mnohí z nás zažili stres a zažili emocionálne nepohodlie. V strese sa bežne chápu psychické, fyzické a chemické reakcie človeka na stresory. Nedá sa vyhnúť malým stresovým situáciám. Stres je spravidla dôsledkom únavy a únavy. Počet pacientov, ktorí kvôli stresu vyhľadávajú lekársku starostlivosť, každoročne rastie. Hlavné stresové faktory sa prejavujú počas práce, práce (keď sa človek necíti dôležitý, nedôverujú určitému povolaniu atď.): Nedostatočná spätná väzba od kolegov, manažment, pracovné podmienky, hluk, osvetlenie, vybavenie miestnosti, kde pracuje človek, nadmerný tlak zo strany kolegov atď.

Môžete rozlišovať medzi hlbokým stresom, miernym stresom a každodenným alebo zvyčajným stresom. Pod denným stresom sa odkazuje na kumulatívne črty ľudskej psychiky, najmä na prácu v ťažkých pracovných podmienkach, v zlej produkcii alebo v tíme, ktorý zamestnancovi nevyhovuje.

Priemyselný stres negatívne ovplyvňuje produktivitu práce a pracovnú schopnosť človeka, znižuje sa motivácia pracovať, zvyšuje sa počet pracovných úrazov, zvyšuje sa úroveň úrazov v podniku alebo organizácii.

Priemyselný stres často vedie k alkoholizmu, absencii, krádeži, prudkému nárastu fluktuácie zamestnancov.

Problém pracovného stresu viedol k vzniku novej vetvy v psychológii, ktorá sa nazýva „Psychológia pracovného zdravia“ - odbor psychológie, ktorý sa zaoberá problematikou zdravia zamestnancov a preventívnej práce s členmi organizácie.

Odvetvie poznania sa začalo objavovať aj vtedy, keď sa psychológia začala formovať ako samostatná veda. Veľký prínos k rozvoju a zakladaniu tohto priemyslu vytvoril slávny nemecký vedec, ktorý vyučoval na Harvardskej univerzite v Hugo Münsterberg. Počas prvej svetovej vojny (1914 - 1918) vytvorila britská vláda Radu pre štúdium priemyselnej únavy, v ktorej sa významnou mierou podieľal G. Muensterberg. V tejto rade študoval neefektívnu prácu, únavu, únavu pracovníkov, ktorí sa zaoberajú najmä manuálnou prácou.

Termín „psychológia pracovného zdravia“ bol prvýkrát navrhnutý v roku 1990 psychológom Jonathanom Raymondom. Hlavným cieľom štúdia psychológie pracovného zdravia bolo štúdium negatívnych účinkov stresu na telo a na zdravie ľudí a vývoj metód a metód riešenia stresu.

Je potrebné poznamenať, že reakcia na stres v každej osobe je individuálna. Niektorí ľahko prežijú všetok stres stresu, zatiaľ čo iní naopak ustúpia do seba a dlhodobo sa nedokážu vyrovnať so stresom. Je to kvôli schopnostiam osoby, jej osobným charakteristikám, stupňu informačného zaťaženia, miere spokojnosti s prácou, pretože keď robíte to, čo sa vám páči, nevšimnete si preťaženie a únavu a s radosťou prekračujete plán na mesiac alebo dokonca štvrťrok za týždeň.

Stres negatívne ovplyvňuje ľudskú fyziológiu, tvorí mnoho psychosomatických ochorení, ktoré sa ťažko liečia, a preto je nevyhnutné odstrániť primárnu príčinu - stres.

Pracovný stres je rôznorodý fenomén, vyjadrený v mentálnych a somatických reakciách na stresové situácie v pracovnej aktivite človeka. V súčasnosti je zdôraznený v samostatnej časti Medzinárodnej klasifikácie chorôb (ICD-10: Z 73: „stres spojený s riadením vlastného života“). Termín „mentálne vyhorenie“ sa nachádza aj v literatúre, ktorá sa zvyčajne chápe ako syndróm vyplývajúci z dlhodobého profesionálneho stresu. Porovnanie charakteristík vzniku a priebehu syndrómu „vyhorenia“ v rôznych profesijných skupinách ukázalo, že tento fenomén je najčastejší a najvýraznejší u zástupcov profesií systému „osoba - človek“. Podľa britských výskumníkov, v osobách s komunikatívnymi povolaniami, je postihnutie spojené so stresom v takmer polovici prípadov.

Bolo zistené, že jedným z faktorov syndrómu vyhorenia je trvanie stresovej situácie, jej chronický charakter. Vývoj chronického stresu medzi zástupcami komunikačných povolaní je ovplyvnený:

· Obmedzenie slobody konania a využívanie existujúceho potenciálu;

· Vysoký stupeň neistoty pri hodnotení vykonanej práce;

Nespokojnosť so sociálnym postavením.

Profesionálne „vyhorenie“ zamestnancov môže byť spôsobené nasledujúcimi dôvodmi:

1) preťaženie alebo nedostatok práce;

2) organizačná zmena;

3) úlohu neistoty a konfliktu úloh;

4) epidémie psychogénneho ochorenia;

5) vyčerpanie fyzických a duchovných síl;

Formy prejavu priemyselného stresu sú:

2) agresivita voči kolegom;

3) neochota ísť do práce, absencia;

4) veľký počet chybných výrobkov;

5) nadmerné pracovné zaťaženie;

6) hyper-zodpovednosť a v dôsledku toho konflikt s podriadenými a inými.

Cieľom práce je podrobne a podrobne preskúmať hlavné metódy prevencie priemyselných stresov a spôsobov boja proti ich dôsledkom. K tomu sa opäť vráťte k definícii pojmu stres. Preložené z angličtiny, slovo "stres" znamená "tlak, tlak, napätie." A encyklopedický slovník dáva nasledujúci výklad stresu: "Kombinácia ochranných fyziologických reakcií, ktoré sa vyskytujú v tele zvierat a ľudí v reakcii na účinky rôznych nepriaznivých faktorov (stresorov)."

Prvým z nich bol kanadský fyziológ Hans Selye. Podľa jeho definície, stres je všetko, čo vedie k rýchlemu starnutiu tela alebo spôsobuje ochorenie. Vynára sa otázka, ako môže ľudské telo odolať stresu a riadiť ho?

Čo môže byť proti stresu?

Uvádzame hlavné body prevencie stresu a spôsoby ich riešenia:

1) vytvorenie priaznivej organizačnej klímy;

2) poskytovať zamestnancom možnosť zorganizovať si vlastnú prácu;

3) jasné vymedzenie povinností zamestnancov;

4) odstránenie príčin vedúcich k preťaženiu alebo nedostatočnej práci;

5) sociálna podpora;

6) psychologická pomoc v podniku;

7) všeobecné zdravotné programy.

Treba tiež pripomenúť, že je nemožné prevziať všetku prácu naraz a pokúsiť sa prepracovať všetky veci na týždeň dopredu.

Nedávajte "Napoleon" plány pred vami, pretože len ľudia s "Napoleon" schopnosti a sily môžu vykonávať takéto plány. Napokon, prepätie, veľké množstvo práce a záležitostí sú zdrojom stresu a konfliktu v tíme.

Treba tiež poznamenať dôležitosť individuálnych prístupov k prevencii stresu. Ako už bolo povedané, každý človek prežíva stres a stresové situácie svojím vlastným spôsobom. Niektorí idú sami do seba a dlhodobo odoberaní z celého sveta, iní naopak potrebujú neustálu komunikáciu, aby sa stres nestal pre nich chronickým ochorením. Každý, kto je v stresovej situácii, by sa mal podľa možnosti obrátiť na organizačného psychológa alebo externého psychológa, aby sa rýchlo dostal zo stresovej situácie bez akýchkoľvek komplikácií. Koniec koncov, ak nechcete "vyliečiť" stres, môže sa premeniť na rôzne druhy chorôb, a potom je oveľa viac času na zotavenie. Psychológ pomôže a naučí relaxačné techniky, v ktorých môže človek dočasne uniknúť zo všetkých problémov.

Existujú aj organizačné a psychologické opatrenia zamerané na prevenciu pracovného stresu. Napríklad:

1. V pondelok sa odporúča obmedziť rozsah oficiálnych podujatí (stretnutia, stretnutia).

2. S cieľom zefektívniť čas výrobných stretnutí, technických rád, sa odporúča ich držanie na všetkých úrovniach riadenia v druhej polovici pracovného dňa v pondelok a piatok. Pri stretnutí trvajúcom viac ako 1,5 hodiny je potrebné prideliť 10-15 minútové prestávky po 1,5 hodine práce.

3. Aby sa predišlo emocionálnemu preťaženiu, je potrebné, aby boli jasné časové harmonogramy výrobných stretnutí s uvedením ich obsahu. Je tiež potrebné vyhnúť sa zbytočne dlhému plánovaniu.

4. Na vytvorenie priaznivej psychologickej klímy je potrebné prilákať pracovníkov, aby sa podieľali na rozhodovaní o reorganizácii štruktúry alebo technologického procesu vo výrobných tímoch. Takáto účasť pomáha zamestnancom akceptovať zmeny a dáva im možnosť vyjadriť svoje názory a vyjadriť svoje názory.

5. Je potrebné zabezpečiť zamestnancom, aby si svoju prácu zorganizovali. Pochopenie, že pracovníci majú určité právo rozhodnúť, čo majú robiť a ako v práci, výrazne znižuje negatívne účinky stresu.

6. Je potrebné stanoviť jasnú definíciu pracovných povinností pracovníkov. Aby sa znížila možnosť stresu spojeného s nejednoznačnosťou úlohy, je potrebné jasne definovať povinnosti zamestnancov a ich zodpovednosti.

7. Aby sa odstránili príčiny preťaženia alebo nedostatočnej práce, vedúci podniku by mal riadne organizovať vzdelávacie procesy, nestranné rozhodnutia o podpore a spravodlivé rozdelenie povinností, zabezpečiť dobrý súlad pracovných požiadaviek so schopnosťami osoby, ktorá ju vykonáva.

8. Odporúča sa poskytnúť organizácii systém poskytovania sociálnej podpory zamestnancom, čo ich robí menej zraniteľnými voči negatívnym vplyvom stresu. Sociálna podpora môže minimalizovať negatívne účinky stresu. Jedným z vysvetlení tohto javu je, že sociálna podpora zmierňuje účinky stresu na ľudí v ťažkých situáciách, najmä ak je táto situácia dôsledkom pracovného preťaženia alebo konfliktu úloh. Pevné pracovné skupiny a riadiaci pracovníci v prvej línii - supervízori vyškolení zhovievavým a starostlivým postojom voči podriadeným, sú schopní poskytovať efektívnu sociálnu podporu.

9. Odporúča sa použiť modifikáciu správania ako účinný spôsob, ako zvýšiť odolnosť ľudí určitého typu psychologickej osobnosti, ktorí majú sklon k úzkosti, hyperreaktivite, so zvýšeným rizikom vzniku ischemickej choroby srdca, k odolnosti voči stresu. Medzi osobnostné charakteristiky, ktoré by mali byť ovplyvnené, patrí nadmerná asertivita, neustály pocit časovej tiesne a zvýšená aktivita. Je potrebné vytvoriť pozitívnu emocionálnu reakciu na stresujúce okolnosti medzi zamestnancami, zmeniť informačnú hodnotu niektorých podnetov v dôsledku straty ich patogénnych vlastností prostredníctvom racionálnych psycho-korekčných techník.

Pracovný stres pri práci

Stres obklopuje človeka všade, ale je tu taký multidimenzionálny fenomén ako profesionálny stres a priamo súvisí s pracovnou činnosťou osoby. V súčasnosti je tento druh stresu zvýraznený v samostatnom riadku ochorení podľa ICD.

Koncept: profesionálny stres

Pracovný stres je komplexné fyziologické a psychologické reakcie spojené s pracovnými momentmi. Takmer každý pracujúci dostáva tento stres pri výkone svojich pracovných povinností.

Najčastejšie sa dotýka zamestnancov, ktorí nie sú presvedčení o svojej spôsobilosti, vykonávajú prácu, ktorá nezodpovedá ich vedomostiam. Pri vysokom riziku sú ľudia, ktorí sú pod tlakom kolegov a manažérov.

Príklady profesionálneho stresu

Mnohí sa snažia spochybniť situáciu, prijať povinnosti, ktorým chýbajú znalosti. Zároveň sú v stave neustáleho napätia, čo vyvoláva stres.

Príčiny stresu pri práci

Stres v profesionálnej činnosti je spôsobený rôznymi dôvodmi - fyzickými a psychickými. Niektorí z nich naozaj existujú, iní sú vynaliezavejší.

Fyzický dopad je vyjadrený zvýšenou záťažou, neuspokojivými podmienkami, v ktorých sa práca vykonáva, zlou organizáciou práce, špeciálnymi podmienkami (na zmeny, nočné hodiny).

Medzi psychologické faktory patria:

  • vysoké nároky na vlastnú hyper-zodpovednosť;
  • slabé povedomie, veľa zbytočných informácií;
  • neistota povinností a zodpovedností;
  • nedostatok alebo príliš vysoká motivácia;
  • častá zmena stratégií správania v priebehu vývoja jednej situácie;
  • nedostatok času;
  • osobitné pracovné podmienky;
  • nízky stav zamestnancov;
  • vysoký súlad s riadením;
  • nespokojnosť s pracovnými príležitosťami, ich absencia;
  • zložité tímové vzťahy s manažmentom;
  • nekonzistentnosť pozície;
  • nemožnosť sebarealizácie;
  • vysoká záťaž s nízkou mzdou.

Pracovný stres v našej krajine je často spojený s ďalším faktorom: nízke mzdy. V tomto prípade majú pracovné povinnosti spravidla významnú sumu. Človek často nemôže požadovať dôstojnú mzdu od vedenia, obávajúc sa hrozieb prepustenia z jeho strany.

Väčšina stresujúcich profesií

Hlavným stresovým faktorom je strach zo straty zamestnania. To znamená, že človek môže stratiť svoje živobytie. Táto situácia vedie k tolerovaniu nespravodlivej mzdy a zlých pracovných podmienok.

Hlavné druhy pracovného stresu

Koncept stresu z povolania je pomerne úzky, ale jeho hlavné typy možno identifikovať:

  1. Informácie. Je sprevádzaný psychickým a fyzickým preťažením, ktoré je spôsobené informačnými obmedzeniami a častými zmenami informácií, vážnymi časovými obmedzeniami, nedostatkom času, úsilia a schopnosti dokončiť úlohu, urobiť rýchle rozhodnutie. Ak je zodpovednosť osoby vysoká, môže situáciu zhoršiť. V každom prípade sa znižuje efektivita práce.
  2. Emocionálne. Tento názor sa vzťahuje na ľudí, ktorí nevedia, ako byť flexibilný, akceptovať okolnosti, vždy plávať proti prúdu. Takíto ľudia spravidla nemajú vysokú profesionalitu. Nebezpečenstvo spočíva v tom, že ovplyvňuje emocionálnu úroveň človeka, čo ho núti zničiť jeho hodnoty a postoje, emocionálne vyhorieť.
  3. Komunikatívne. Je to výraznejší a silnejší pohľad v porovnaní s informačným. Je vyprovokovaná neschopnosťou osoby nadviazať spojenie, vykonávať logicky správne povinnosti, neschopnosťou povedať nie v čase, zhoršením napätia, agresivitou a úspešnými pokusmi o manipuláciu s kolegami.

Hlavné typy profesionálneho stresu pomáhajú určiť príčinu stresového emocionálneho stresu, zdroje problému, ktorý pomáha pri jeho eliminácii.

Väčšina stresujúcich profesií

Stres je konštantným javom na takmer všetkých pracoviskách. Túto skutočnosť zaznamenala väčšina ľudí, ktorí sa zúčastnili na sociologickom prieskume. Podľa vedcov, v prvej skupine najviac stresujúcich profesií možno pripísať vojenský personál vyšších radov a zmluvných pracovníkov, hasičov a zástupcov civilného letectva.

Do druhej skupiny patria ľudia, ktorých práca súvisí s verejnosťou a informáciami, koordinátori podujatí, PR riaditelia, manažéri, korešpondenti, policajti. Najvyššia úroveň stresu je zaznamenaná vo vládnych organizáciách, kde je vysoká fluktuácia zamestnancov.

Profesionálni pedagógovia stresu: ako prekonať na pracovisku

Profesia učiteľa v tabuľke stresu je na 8. mieste a získava 6,6 bodu na 10-bodovej stupnici. To naznačuje, že práca učiteľa vyžaduje vysokú sebaovládanie, samoreguláciu a obrovské psychologické rezervy. Preto je dôležité zvýšiť úroveň stresovej tolerancie ľudí pracujúcich v tejto oblasti.

Stres je často nemožné zabrániť, ale môže a mal by sa riešiť. Na zvýšenie úrovne ochrany pred stresom existuje niečo ako stresové riadenie. Riadenie stresu v odbornej činnosti zahŕňa dve fázy:

  • práca na úrovni organizácie ako celku;
  • pracovať s každým zamestnancom individuálne.

Vyžadujú sa nasledujúce opatrenia.

  1. Vytvorenie vhodného prostredia pre prácu.
  2. Vytvorenie systému spätnej väzby s manažmentom.
  3. Prilákať zamestnancov k riešeniu problémov a prijímať spoločné rozhodnutia.
  4. Tímová práca, kompetentné rozdelenie pracovného zaťaženia a zodpovednosti.
  5. Sociálna podpora pre pracovníkov.
  6. Tréning stresového manažmentu.

Na určenie úrovne vystavenia nepriaznivým faktorom sa používa stupnica stresu z povolania. To vám umožní pochopiť stupeň vystavenia ľudí nepriaznivým faktorom spojeným s prácou.

Rozsah profesionálneho stresu

Existuje mnoho testov, ktoré umožňujú stanoviť úroveň vplyvu stresových faktorov. Na určenie rozsahu ich vplyvu na prácu sa používa profesionálna stupnica stresu.

Tento test obsahuje zoznam otázok, každá odpoveď je vyhodnotená určitým počtom bodov. Celkový počet bodov vo výpočte ukazuje vplyv práce na život človeka, ako a koľko zvyšuje jeho stresový stav.

Vývojový cyklus profesionálneho stresu

Interpretácia výsledkov umožňuje určiť stupeň stresu na život človeka. Problém je riešený výsledkami pasáže, ale stojí za to pochopiť, že stupnica ukazuje iba prítomnosť nežiaducich reakcií na stresové faktory a úroveň ich vplyvu.

Miera nespokojnosti s prácou a vlastným vývojom sa môže medzi rôznymi ľuďmi výrazne líšiť. Aj keď dvaja alebo viacerí ľudia zaznamenali rovnaký počet bodov, nie je skutočnosťou, že budú mať základné príčiny preťaženia.

Rôzne spôsoby, ktoré používajú rôzni ľudia v boji proti stresu. Výsledky by sa preto mali interpretovať s mimoriadnou opatrnosťou bez toho, aby sa urobili unáhlené závery.

Pracovný stres - fenomén, ktorému je ťažké sa vyhnúť. Existuje však mnoho spôsobov, ako sa s ňou vyrovnať pri práci, čo účinne zníži negatívny vplyv. Určite by sa mali použiť na diagnostikovanie stavu stresu a zlepšenie výkonu.

Koncepcia stresu pri práci

Pracovný stres je stresujúci stav zamestnanca, ktorý nastáva, keď je vystavený emocionálne negatívnym a extrémnym faktorom spojeným s jeho profesionálnymi aktivitami. Existujú také typy pracovného stresu ako informačné, emocionálne a komunikačné napätie.

V prípade informačného preťaženia, keď sa zamestnanec nezaoberá úlohou, ktorá mu vznikla a nemá čas urobiť dôležité rozhodnutie v podmienkach prísnych lehôt, vzniká informačný stres. Napätie sa môže zvýšiť, ak je rozhodnutie sprevádzané vysokým stupňom zodpovednosti, ako aj v prípadoch neistoty, nedostatku potrebných informácií, príliš častých alebo neočakávaných zmien v informačných parametroch odbornej činnosti.

Emocionálny stres môže byť akútne prežívaný osobou, pretože hlboko zakorenené postoje a hodnoty zamestnanca spojeného s jeho profesiou sú zničené. Emocionálny stres vzniká z reálneho alebo vnímaného nebezpečenstva, pocitov poníženia, viny, hnevu a hnevu, v prípadoch rozporov alebo rozpadu obchodných vzťahov s pracovnými kolegami alebo v rozpore s manažmentom.

Komunikačný stres spojený so skutočnými problémami obchodnej komunikácie sa prejavuje zvýšenou podráždenosťou, neschopnosťou brániť sa pred komunikatívnou agresiou, neschopnosťou formulovať odmietnutie, ak je to potrebné, neznalosťou špeciálnych metód ochrany pred manipuláciou, rozporom v rýchlosti komunikácie.

Dynamika pracovného stresu

Existujú tri hlavné fázy vývoja stresu u človeka:

1) zvýšenie napätia;

2) stres sám;

3) zníženie vnútorného napätia

Trvanie prvej etapy môže byť odlišné. Jedna osoba „začína“ v priebehu dvoch až troch minút, zatiaľ čo iná osoba má vnútorný stres nahromadený počas niekoľkých dní, týždňov alebo mesiacov. Ale v každom prípade stav a správanie sa osoby, ktorá sa dostala do stresu, sa dramaticky mení na „opačné znamenie“.

Pokojný a zdržanlivý človek sa zrazu stáva neistým, podráždeným, dokonca agresívnym a krutým. Živá, agilná a spoločenská osoba sa môže náhle stať ponurá, stiahnutá a potlačená.

V prvej fáze psychologický kontakt zaniká v obchodnej a interpersonálnej komunikácii, objavuje sa odcudzenie vo vzťahoch. Ľudia sa prestanú pozerať do očí, predmet konverzácie sa dramaticky mení od subjektovo špecifických momentov k osobným útokom, ako je „Vy sami (a) je taký (taký)“.

A hoci v prvej fáze je stres stále konštruktívny a môže zvýšiť úspešnosť profesionálnej činnosti, stále sa sebakontrolu u človeka postupne oslabuje. Pracovník stráca schopnosť vedome a inteligentne regulovať svoje vlastné správanie.

Druhá etapa vývoja stresového stavu začína v bode B, v ktorom dochádza k strate efektívnej a vedomej samokontroly (plnej alebo čiastočnej). „Element“ deštruktívneho stresu má deštruktívny účinok na ľudskú psychiku. Môže si byť vedomý svojich činov skôr nejasne a nie úplne. Mnohí neskôr hovoria, že v strese urobili niečo, čo by nikdy neurobili v pokojnej atmosfére. Zvyčajne, každý, kto do určitej miery alebo iný, zažil deštruktívny stres, neskôr ľutuje.

Druhá etapa je striktne individuálna a trvá od niekoľkých minút a hodín až po niekoľko dní a týždňov. Po vyčerpaní energetických zdrojov (dosiahnutie vyššieho napätia v bode C) sa človek cíti devastáciou a únavou.

V tretej fáze sa zastaví a vráti sa „k sebe“, často zažíva pocit viny („Čo som urobil (a)!“), A prisahá, že „táto nočná mora“ sa už nikdy nestane.

Trvá to určitý čas a stres sa môže opakovať. Každý zamestnanec má svoju vlastnú, individuálnu formu správania v stresovom stave. A každý má aj svoj vlastný individuálny scenár stresového správania, vyjadrený frekvenciou a formou prejavu stresových reakcií.

Je možné poznamenať, že niektoré z nich „stresujú“ takmer každý deň, ale v malých dávkach (nie príliš agresívne a výrazne bez ničenia vzťahov s ostatnými). Iní - niekoľkokrát do roka, ale veľmi silne, výrazne znižujú sebaovládanie v komunikácii: môžu náhle „vybuchnúť“ a kričať na zamestnancov alebo podriadených, podať vyhlásenie o odstúpení, porušiť správu o pokroku atď.

Stresový scenár sa prejavuje nielen v takých charakteristikách, ako je frekvencia a forma ľudského správania a komunikácie. Dôležitá je taká charakteristika ako zameranie stresujúcej agresie človeka: na seba alebo na iných: kolegov, podriadených. Jeden sa obviňuje a snaží sa najprv analyzovať svoje vlastné chyby. Ďalší obviňuje ostatných a nie je schopný pozrieť sa na seba zvonku.

Stresový skript „beží“ takmer automaticky. Menšie porušenie obvyklého rytmu a podmienok profesionálnej činnosti je dosť - ako keby sa proti vôli osoby aktivoval stresový mechanizmus a začal sa uvoľňovať ako „zotrvačník“ nejakej mocnej a vražednej „zbrane“. Človek sa začína konfliktovať z nejakého malého, menšieho dôvodu. On narúša vnímanie zamestnancov a komunikačnú situáciu, dáva negatívny význam tým detailom, ktorým takmer nevenoval pozornosť v pokojnom stave.

Samoregulácia zamestnanca pod odborným stresom

Môže sa zamestnanec naučiť regulovať svoj vlastný stav pod odborným stresom a reštrukturalizovať svoj stresový scenár?

V profesionálnych činnostiach sú úspešnejší ľudia, ktorí sa naučili ovládať a rozvíjali psychotechniku ​​na osobnú samoreguláciu. Poznajú svoje silné a slabé stránky, dokážu sa včas zadržať, ukázať trpezlivosť, spomaliť svoje vnútorné „explózie“ a udržať si sebaovládanie.

Ľudia s rozvinutým systémom samoregulácie si to myslia.

"Čo je to obviňovanie seba alebo iných?" Nemá zmysel trpieť výčitkami svedomia. Ale „vyhodiť“ vašu stresujúcu agresiu na iných je neľudské a nerentabilné. Vzťahy sú zničené, dôjde k strate dôležitých kontaktov, úcta k ostatným je stratená, ale problém nie je vyriešený! Stratím len bez toho, aby som niečo získal! “

„Musíme byť schopní zastaviť sa v čase, keď je stále pochopenie situácie a zachovaná sebakontrola!“ Jeden z popredných odborníkov veľkej spoločnosti vyjadril túto myšlienku takto: „Je dôležité, aby sme sa nedostali k bodu B!“

„Existuje len jeden záver: musíte sa dobre poznať. Je potrebné pociťovať zmenu vo vnútornom stave v čase, keď sa začne podráždiť a objaví sa sotva obmedzená agresia. “ T

Špecialisti, ktorí sa dobre riadia stresom, hovoria odlišne o svojich pocitoch, ale hlavnou vecou je, že si ich dobre uvedomujú: „Som podráždený, vo mne sa rozbije niečo horúce“, „Začnem urýchľovať a spech vo všetkých rýchlostiach“ „Všetko sa vo mne zatvrdilo“, „Všetko sa mi stáva ľahostajným“.

Samozrejme, flegmatickí ľudia majú viac času, aby si uvedomili, kedy sa stres zvyšuje. Ich profesionálny stres sa rozvíja pomalšie a zostáva „čas“. Ľudia s cholerickým temperamentom, „za letu“ vstupujú do prvého stresového štádia, majú omnoho menej času na jeho uvedomenie. Avšak aj flegmatický aj cholerický je úspešne zachytený stresom.

Čo je to profesionálny stres a ako sa mu vyhnúť?

Samotný pojem "stres" znamená "tlak". Keď telo nevydrží záťaž, ktorá je na ňom uložená, všetky obranné prvky sú mobilizované, takmer vždy v stave "vojny". Pracovný stres je stav neustáleho fyzického a duševného stresu, ktorý sa vyskytuje pod vplyvom nepriaznivých faktorov spojených s odbornou činnosťou osoby. V ICD-10 má táto porucha samostatnú rubriku pod kódom F 43.

Vplyv stresu na odborné činnosti

Pri vystavení stresorom sa vyskytujú špeciálne fyziologické procesy. Reakcia tela prebieha nasledovne:

  • dochádza k zvýšenému uvoľňovaniu adrenalínu do krvi, kde sa akumuluje a môže mať toxický účinok na mysliaci orgán;
  • pri mobilizácii boja proti stresorovi sa podieľali všetky sily tela, ktoré sú zbytočné;
  • neustála prítomnosť nepríjemného faktora udržuje telo pod napätím po celú dobu.

Kvôli vplyvu adrenalínu na mozog človek začína pomaly rozmýšľať, je pre neho ťažké sústrediť sa na riešenie problémov, na všetko začína zabúdať a v dôsledku toho nie je schopný robiť rozhodnutia. A to je ďalší dôvod na obavy.

Periodická konzumácia telesných zdrojov vedie k únave. Vzhľadom k tomu, že sily nie sú riadne obnovené vzhľadom na to, že pracovník je každý deň preťažený, začína sa rýchlo vyčerpávať, mentálne a fyzické. Vplyv stresu na profesionálne aktivity je vyjadrený nasledovne: t

  • pokles produktivity - zamestnanec sa nezaoberá objemom práce, ktorá bola predtým pod jeho mocou;
  • nedokáže vyriešiť ani jednoduché úlohy;
  • disciplína je narušená neustálou únavou a nedostatkom spánku (nespavosť);
  • porucha vzťahov s pracovnými kolegami;
  • človek sa stáva naštvaný a podráždený, nervózne reaguje na najmenšie poznámky v jeho adrese - aj keď bol uvážlivý, pokojný a zdvorilý;
  • absencia - človek je tak vyčerpaný, že už nie je schopný nútiť sa prísť do práce;
  • extrémna reakcia - nervové poruchy, záchvaty hnevu priamo na pracovisku, až po napadnutie zo strany zamestnanca v strese.

Ďalším dôsledkom vyhorenia je zhoršenie zdravia. Výsledkom je, že zamestnanec je chorý častejšie, je nútený vziať si práceneschopnosť, čo tiež nemá pozitívny vplyv na produktivitu pracovného toku.

Mechanizmy akumulácie pracovného stresu

Stav stresu sa vyvíja postupne. Celý proces je natiahnutý na dobu neurčitú. Počas tejto doby sa systémy duševnej a fyzickej ochrany používajú na vyzdvihnutie zodpovedajúcich signálov z vonkajšieho prostredia. Tieto signály pre nervové bunky sú ako výzva k akcii. V priebehu času si telo pamätá tieto signály a prichádza do vzrušeného stavu, aj keď neexistuje bezprostredné ohrozenie.

Napríklad pre zamestnanca je stresor denné „plánovacie stretnutie“ v kancelárii hlavy. Ochranné systémy „zaznamenávajú“ zvuk hlasu šéfa a zakaždým, keď ho človek počuje, zažíva všetky príznaky stresu. V dôsledku toho sa samotná prítomnosť na pracovisku stáva pre zamestnanca neznesiteľnou.

Pod vplyvom stresu môže človek vykonávať činnosti, ktoré by nikdy neurobil v normálnom stave a za ktoré sa neskôr hanbí.

Napríklad, keď zamestnanec dostal od svojho priameho nadriadeného nespravodlivé pokarhanie, rozbil sa na nevinného pracovníka. Alebo robil prácu s manželstvom, pretože sa nemohol ovládať. V dôsledku toho človek pociťuje pocit viny, ktorý ďalej zvyšuje patologický stav.

Ďalším faktorom, ktorý prispieva k rozvoju procesu, je potreba neustáleho sebaovládania. Človek je v neustálom napätí. Vysoké tempo práce je jedným z hlavných stresorov.

Postupne sa vplyv všetkých týchto faktorov akumuluje ako snehová guľa. V jednom momente bude osoba pokrytá „lavínou“, t. Dosiahne sa kulminačná fáza vývoja stresového stavu.

Typy profesionálneho stresu

Tu je klasifikácia vyvinutá N. V. Samoukina. Typy odborného stresu:

  1. Informácie. Vytvorené v podmienkach tuhého časového rámca. Typickým znakom je nedostatočná informovanosť o situácii, informačné údaje sa rýchlo menia.
  2. Emocionálne. Rozvíja sa v prítomnosti skutočného alebo ďalekosiahleho nebezpečenstva. Môže to byť napätie s ostatnými alebo pocit viny za zle vykonanú prácu.
  3. Komunikatívne. Vyskytuje sa, keď je práca spojená s neustálou komunikáciou.
  4. Stresové úspechy. Úspechy sú v porovnaní s očakávaním príliš malé.
  5. Stres kvôli strachu z chyby. Vyvinuté perfekcionistami, alebo ak sú zamestnanci prísne potrestaní za svoje chyby (pokuty, odňatie bonusov).
  6. Stresová konkurencia. Vzťahy v tíme sú podobné konským dostihom, kde hlavná cena je krokom v kariérnom rebríčku. Výsledkom je, že sa človek „vrhá“ ako kôň v pretekoch.
  7. Stres úspechu. Najzáhadnejšie: po zachytení profesionálneho summitu dochádza k desenzibilizácii toho, čo sa dosiahlo a depresii.
  8. Stres na základe nedostatku peňazí. Osoba sa obáva straty potrebných materiálnych výhod.

Veľké zisky sú tiež dôvodom stresu. Človek si zvykne na nový spôsob života a bojí sa ho stratiť, rovnako ako jeho zisk.

Príznaky a spôsoby, ako prekonať stres

Symptómy priemyselného stresu sú rozdelené do troch typov: behaviorálne, somatické a emocionálne. Príznaky symptómov správania:

  • nerozhodnosť;
  • zvykom obviňovať iných alebo seba;
  • nadmerné požívanie alkoholu, časté prestávky v dyme;
  • užívanie sedatív alebo piluliek na spanie;
  • neopatrné riadenie;
  • závislosť alebo odpor k jedlu.

Somatické symptómy. príznaky:

  • prerušenia srdcového rytmu;
  • pocity bolesti a kontrakcie v oblasti srdca;
  • tráviace problémy, kŕče, hnačka, akútna bolesť brucha;
  • časté močenie;
  • pocit „ihiel“ v rukách a nohách;
  • svalové napätie, bolesť chrbta a bolesť krku;
  • časté bolesti hlavy, migréna;
  • pocit kómy v hrdle;
  • nejasnosť predmetov pri pohľade na ne;
  • kožné vyrážky.

Emocionálne príznaky. príznaky:

  • konštantná úzkosť;
  • výkyvy nálady;
  • odlúčenie od vonkajšej situácie;
  • necitlivosť voči iným;
  • vysoká podráždenosť;
  • konštantná únava, ťažké začať pracovať, ťažko sa koncentrovať.

Na prekonanie bolestivého stavu potrebujete pomoc psychológa.

Je dôležité naučiť sa abstrahovať od zdroja stresu počas pracovnej doby. Pomôžu vám techniky relaxácie, meditácie, autoregulácie dýchania. Ak chcete poraziť neprítomnosť, môžete použiť špeciálne cvičenia na sústredenie.

Pred spaním je vhodné chodiť, počúvať upokojujúcu hudbu, kúpať sa s aromatickými olejmi a odvarmi byliniek. V noci pite teplé mlieko s medom alebo upokojujúci čaj, zber.

prevencia

Negatívne účinky pracovného stresu možno prekonať a je lepšie zabrániť ich výskytu. Toto je úloha predovšetkým pre manažérov. Preventívne opatrenia na prevenciu rozvoja pracovného stresu sú nasledovné: t

  • organizovať pracovisko každého zamestnanca;
  • udržiavať v tíme priateľskú a priateľskú atmosféru;
  • premýšľajte podrobne o plánovaní vašej pracovnej záťaže a dennej rutiny;
  • platiť mzdy včas, platba musí byť tiež normálna;
  • podporovať spoluprácu medzi všetkými členmi pracovného tímu pri riešení aktuálnych otázok namiesto velenia tímu;
  • podporovať inovatívne riešenia, tvorivosť.

Zvýšená zodpovednosť je chyba, ktorá by mala byť odstránená rozdelením zodpovednosti medzi všetkých zamestnancov, a nie presunutím rozhodnutia všetkých prípadov na jeden.

Je dôležité pre vzájomný rešpekt, porozumenie medzi orgánmi a podriadenými. Dokonca aj taká maličkosť, ako neporiadok na pracovisku, môže spôsobiť stres a zlú kvalitu vykonanej práce. Preto by mal tento postup starostlivo sledovať aj každý zamestnanec.

Viac Informácií O Schizofrénii